سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام D-Tech لصيانة الأجهزة المنزلية ("D-Tech"، "نحن") بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

أولاً: البيانات التي نجمعها

عند استخدامك للموقع أو نموذج الحجز، قد نجمع:

• بيانات تعريفية: الاسم ورقم الهاتف التي تقدمها طوعاً عند تعبئة نموذج الحجز.
• بيانات الجهاز والطلب: نوع الجهاز المطلوب إصلاحه ووصف المشكلة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، ومصدر الزيارة (بما في ذلك معاملات UTM من الإعلانات).
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك لتحسين تجربة التصفح وتحليل الزيارات.

ثانياً: كيف نستخدم بياناتك

• معالجة طلبات الحجز والتواصل معك لتأكيد الموعد.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع.
• تحليل أداء الإعلانات وتحسين حملاتنا التسويقية.
• الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء.

ثالثاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. قد نشارك بيانات تقنية مجهولة الهوية مع مزودي خدمات تحليل البيانات (مثل Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. هذه البيانات لا تُستخدم لتحديد هويتك.

رابعاً: Google Ads وخدمات Google

قد نستخدم إعلانات Google (Google Ads) وخدمة Google Analytics. تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط لتحليل حركة المرور وتخصيص الإعلانات. يمكنك إدارة إعداداتك على موقع adssettings.google.com.

خامساً: حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو الإساءة. يتم نقل بياناتك عبر اتصال مشفر (HTTPS).

سادساً: احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلبات الصيانة لمدة لا تتجاوز 3 سنوات لأغراض الضمان والمراجعة. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل معنا.

سابعاً: حقوقك

• الحق في الاطلاع على بياناتك المحفوظة.
• الحق في تصحيح بيانات غير دقيقة.
• الحق في طلب حذف بياناتك.

للاستفادة من هذه الحقوق، تواصل معنا على: info@tsgroub.space

ثامناً: التواصل معنا

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت. التاريخ المذكور أعلى الصفحة يشير لآخر تحديث.