الشروط والأحكام

مرحباً بك في موقع D-Tech لصيانة الأجهزة المنزلية. باستخدامك للموقع أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.

1. الخدمات المقدمة

تقدم D-Tech خدمات صيانة الأجهزة المنزلية بما فيها ثلاجات وغسالات ومكيفات وبوتاجازات من ماركة كريازي في نطاق محافظة القاهرة. D-Tech شركة مستقلة متخصصة في صيانة أجهزة كريازي وليست وكيلاً رسمياً أو مركزاً معتمداً من الشركة المصنعة.

2. الحجز والمواعيد

• الحجز عبر الموقع أو الهاتف مجاني ولا يلزمك بدفع أي رسوم.
• سيتواصل معك فريقنا لتأكيد الموعد خلال 30 دقيقة من الحجز.
• في حال الإلغاء، يُرجى إبلاغنا قبل الموعد بساعتين على الأقل.
• نحتفظ بحق تعديل المواعيد في ظروف استثنائية مع إشعارك مسبقاً.

3. التسعير والدفع

• يتم تشخيص المشكلة مجاناً قبل تحديد السعر النهائي.
• يُعطى العميل سعراً واضحاً قبل البدء في أي إصلاح.
• الدفع يتم بعد الانتهاء من العمل والتحقق من صحة الإصلاح.
• الأسعار المذكورة في أي إعلان هي أسعار ابتداء من وقابلة للتغيير حسب طبيعة العطل.

4. الضمان

• تضمن D-Tech جميع أعمال الصيانة لمدة 6 شهور من تاريخ الإصلاح.
• يشمل الضمان إعادة الإصلاح مجاناً في حال عودة نفس العطل المُصلَح.
• لا يشمل الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التيار الكهربائي غير المستقر أو الكوارث الطبيعية.
• قطع الغيار المستبدلة تأتي بضمان المصنع عليها.

5. مسؤولية العميل

• تقديم معلومات دقيقة عن العطل والجهاز لضمان تجهيز قطع الغيار المناسبة.
• توفير بيئة عمل آمنة ومناسبة للمهندس خلال الزيارة.
• الاطلاع على سعر الإصلاح والموافقة عليه قبل بدء العمل.

6. حدود المسؤولية

D-Tech غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تجارية ناجمة عن عطل الجهاز. مسؤوليتنا القصوى محدودة بقيمة العمل المنجز.

7. تعديل الشروط

تحتفظ D-Tech بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. الاستمرار في استخدام الخدمات بعد نشر أي تعديلات يُعتبر قبولاً لها.

8. التواصل والنزاعات

في حال وجود أي استفسار أو شكوى، تواصل معنا أولاً: